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《说话的分寸》

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发表于 2026-2-21 13:45:47|字数:1,342 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 江苏苏州
第一辑

什么是口才
何为口才
就是把话讲得漂亮

语言是思想的衣裳

口才,用语言表达心声的才能技巧。
谈吐是行动的羽翼。对于一切谈吐,人们最喜欢那种出自真诚而且经过选择的言语。言语是一种严肃的东西,有口才的人绝不滥用它。
自以为永远说得不够的人,常会因多言而多失。
人与人之间,若能和平相处,只有通过语言一途。善于言谈的人,能把生活弄得随时随地都很快乐。

别让空话连篇让你的说话失去魅力

人际交往中,想要得到最佳的效果,语言必须简单明了,使听者在较短的时间i获取较多而有用的信息。
应注意自己在谈话中的声调、手势、面部表情等。

说话的天才是从现实中锻炼出来的。首先要正确发音,说话的速度不宜太快也不宜太慢,必须运用思想。

好口才不是与生俱来的
是一个人通过自身后天的锻炼和不断的自我完善慢慢形成的一种能够吸引听众说话气场。
言语都是以生活为基础内容的,只要有生活,就会有谈话的内容,生活内容丰富的人,谈话的内容自然也就比较丰富。
拥有好的口才,除了要拥有丰富的思想,还要敢于开口。

建立良好的谈话态度
1表现出兴趣
2表示友善
3轻松、快乐、幽默
4适应别人
5谦虚有礼

名正言顺地投其所好
情感引导行动,积极的情感往往能产生理解、接纳、合作的行为效果。
发现对方的“闪光点”
寻找对方的“兴趣点”
白居易:“动人心者莫先乎情”
正如任何一个人不可能没有缺点和过错一样,任何一个人也不可能没有值得赞赏的优点和长处。
我们要让别人喜欢自己,自己就要先喜欢别人,关心他人,了解他人,我们要全面地实事求是地关心和了解,而不是只了解和关心别人的缺陷。我们要看到别人的潜力,而不知是看到别人已经体现出来的价值。
最重要的是你能否看出对方的优点,即使这个有点狠渺小。
还有一点不可忽视的是,发现别人有什么优点,就及时和直接地表示赞扬。

说话留有余地
养成尊重别人的习惯。
在日常谈论当中,你 的意见未必都是正确的,而别人的意见也未必就是错误的。
你千万要谦虚一些,随时考虑别人的意见。不要做一个固执的人。
当你听到别人的意见和你一样时,你要立刻表示赞同。当你听到别人的意见和你不一致时,也要立刻表示你什么地方不同意,为什么不同意。
只要方法得体,向别人表达自己的不同意见,有时照样受欢迎。
得罪人的不是你的意见,而是你对别人的态度。
小心翼翼,不要使谈话陷入僵局,只要谈话之门没有关上,那就永远不愁无话可说。

适当运用你的机智和幽默
机智和幽默如果运用得当,是可以带给人们欢悦、遇事化限的。
幽默乃得体的自我玩笑。
用机智和幽默去鼓起他人的兴致,别人对你讲会十分感激。
幽默是思想、学识、智慧和灵感的结晶,是一瞬间闪现的光彩夺目的火化。幽默是自觉地用表面的滑稽逗笑形式,以严肃的态度对待生活中的事物和整个世界。幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。幽默感是人类比较高尚的气质,是文明和睿智的体现。
幽默的社交,可以让人觉得醇香扑鼻,隽永甜美。幽默的社交,可以把别人的心吸入你的幽默磁场,在一起笑的时候,使彼此的感情产生交流。
幽默的力量是无穷的。
真正的幽默诙谐而不失风度,滑稽而不粗俗、精练而不繁冗。
世界上没有一个人不喜欢风趣幽默的语言。
幽默是人的能力、意志、个性、兴趣的一种综合体现,它是社交的调料。
表达幽默的方式很多:夸张、一语双关、比喻法、曲解法、类比法、拟人法、转换法、中断法……






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发表于 2026-2-22 11:20:30|字数:187 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
第二辑
口才的重要性
人之介解、主张,那是经过长期形成的,但可以改、可以变。

好口才带来大收益
人类生活的要素,一方面是物质生活的满足,另一方面是精神生活的安慰。


好口才带来大能量
事业的成功和失败,往往决定在某一次的讲话中。
要使别人瞧得起自己,先要自己瞧得起自己。


公关口才有要领
方式:答记者问、与员工谈心、电话交谈、内外谈判、各类演讲、为宾客致辞等
基本功能
信息传播、协调沟通、形象管理

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发表于 2026-2-22 18:56:09|字数:668 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
第三辑
好口才能让他人更好更快地接受你
顺势牵连、借风行舟的应急艺术
确实能有效地使人从困境中解脱出来。

与孩子交谈,应注意言谈措辞

忌说损伤话
忌说吓唬孩子的话
忌说命令话
忌说气话
忌说侮辱话
忌说埋怨话
忌说欺骗话
忌说宠爱话

正确沟通,减少家庭摩擦

妥帖的话语,让感情升温
第一次与心仪的对象交谈是需要技巧的,它直接决定以后感情的发展方向。
在理想上要谈得远些,在学识上要显得渴求些,在心灵上影流露得美好些,在感情上要表达得丰富些,在语气上要表现得谦虚些,在情态上要表现得诚恳些,在情爱上要表达得含蓄些。

给夫妻沟通语言加点爱

进入话题有技巧
碰到突发事件时,只有巧借气势,用巧妙的语言形式,自然地加以引导,才能达到扭转局势的目的。
顺势牵连,借风行舟的应急艺术确实能有效地使人从困境中解脱出来,但必须注意“牵”得要自然,“连”得要巧妙,不能牵强附会,否则会弄巧成拙。

选对说话的时机
孔子:“言未及之而谓之躁,言及之而不言谓之隐,不见颜色而言谓之瞽。”
一是不该说话的时候说了,叫做急躁,二是应该说话的时候却不说,叫做隐瞒,三是不看对方的脸色变化,贸然信口开河,叫作闭着眼睛瞎说。
把握说话时机非常重要,这个过程需要充分的耐心,也需要积极进行准备,等待条件成熟,但不是坐视不动。

别因别人的冲动而失去了自己的理智
在人与人的交谈中,难免会因一时恼怒而说出气话。
你千万不能因为对方的一句辱骂,变得像他一样失去理智。
最好的对策是保持冷静,从容应对。

言谈之间,做个有心人
在人们的心目中,唯有自己的姓名是最美好、最动听的东西。
在与人交往中,记住别人的名字非常重要。
熟记人名、做个有心人。


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发表于 2026-2-22 18:57:57|字数:1,067 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
第四辑
好口才能让你成为社交达人
面对不同的人,应该采取不同的口才技巧

选择正确的时间和方式向对方示好


对不同品性的人,用不同的口才技巧
对内方外方的人要诚实委婉
对内方外圆的人要有礼有节
对内圆外圆的人要有板有眼
对内圆外方的人要灵活变通

掌握赢得友谊的口才技巧
要想与别人成为朋友,必先与别人进行沟通。
主动和对方攀谈
善意地消除误解
讲清自己的想法
宽待他人赢得尊重

善于分辨言语交际,当兜则兜不当兜则直
兜圈子
环顾左右而言他
说话兜圈子,有时候确实是必不可少的,它能起到直言快语所不能起到的作用。
兜圈子是一门说话的艺术。
顾及情面
出于礼仪
容易让对方接受


利用口才介绍自己,扩大你的交际圈
应酬式
工作式
交流式
礼仪式
问答式

注意点
平和自信
繁简得当
把握分寸


打破僵局要快
抓住有利的说话时机
了解对方的想法
察言观色
试探揣摩
步步深入
避免谈话的陷阱


掌握赞美他人的口才技巧
运用自己的口才,适当地赞美别人,这种赞美会推动彼此之间的友谊得到非常良好的发展,还能消除人际交际过程中的矛盾和怨念。
赞美因不同的人而有不同的方式。
一切要依据事实,切不可虚夸。
赞美别人时的态度要情真意切
在交际中引起对方好感的赞美直言,只能是那些基于事实,发自内心的赞美。
赞美对方的内容要翔实具体
赞美对方的内容越是翔实具体,说明你对对方越了解,对他的长处和成绩越看重。
要把握赞美对方的时机
赞美的效果在于审时度势,恰到好处。“没酒饮到微醉后,好花看到半开时”
赞美最难得的就是雪中送炭
“患难见真情”
最需要赞美的事那些因被埋没而产生自卑感或现在正身处逆境的人。

没有技巧的安慰反而会弄巧成拙
真正的安慰应该将安慰融合到鼓励之中,它能给人添加正视困难的勇气。
要善于等待,抓住最好的时机来安慰他们。
安慰病人
探望病人的时间要依病人的情况而定
安慰重病者家属
安慰重病者家属,应从侧面入手。
安慰残疾人
要维护他们的自尊
安慰失恋者
必须从整个人生舞台的角度进行安慰。
安慰离婚者
对任何一方都要劝其豁达一些,重新建立新的家园
安慰死者家属
劝慰失去亲人的家属既要劝其“节哀”“想开点”,又不能不让他痛哭,因为哭是一种宣泄。
参加丧礼穿着不能太艳,应穿深色庄重的服装。参加丧礼应保持悲痛、肃穆的表情。
真正的安慰不仅能使我们感受到生活的温暖,更能给予我们政府困难勇气和力量。

饭桌上的说话礼仪
众欢同乐,切忌私语
瞄准宾主,把握大局
语言得当,诙谐幽默
劝酒适度,切莫强求
敬酒有序,主次分明
一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。
先给尊者长者敬酒。
察言观色,了解人心
锋芒渐射,稳住泰山
尽量保留一些酒力和说话的分寸。





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发表于 6 天前|字数:232 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
第五辑
高效推销的说话技巧

充满感情色彩的词语,会增加感染力

引起顾客的好奇之心
不要与顾客争辩

学会示弱,俘虏对方
语言暗示,促成达成
消除顾虑,赢得信赖
信心周到,达成最终成交

第六辑
无障碍求职的说话技巧
准备越充分,言谈越自信
三思而后行
面试小技巧让你脱颖而出
自信幽默法
见微知著法
单刀直入法
绵里藏针法
随机应变法
折中艺术法
角色互换法
避虚就实法
有的放矢法

巧妙运用自我批评和赞扬
与地位比自己高的人谈话,一言不当,就可能触怒对方。
有时候,说几句贬抑自己而赞扬对方的话会取得异乎寻常的效果。




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发表于 5 天前|字数:779 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
第七辑
游刃职场的说话技巧

希望向高处爬的人,应该踩着谦虚的梯子

与领导说话不能无所顾忌
兼并上司的立场
将“意见”转化为“建议”
限用一分钟说完
相信否定也是意见的附属品


掌握谈话技巧,建立愉快上下级关系
尊重主管的决定
要了解主管的脾气
不要当面批评主管的错误
对主管必须表现适度的敬意
凡是关于公事都应该告知主管
与主管谈话,态度不卑不亢
向主管提建议或构想要有方法
对主管应该忠诚
尽可能为主管做好公共关系
要懂得察言观色,适时说话
有事要向主管请示,不宜越位拿主意
不要在同事或同业面前,公开批评自己的主管
在主管情绪激动时,最好暂时缄默,不妨先谦逊地接受批评
向主管提出意见时,应该态度明确
当主管的主张前后差异太大时,不要急于下定论怪罪主管,应委婉询问原因
事先防止诽谤,胜过事后的辟谣
当主管遭遇困难时,你该主动向对方表达关切之意,并尽力协助
如果你与主管因故不能和谐共事,在离职之后,不要在外人面前批评旧主管

控制言谈举止,与同事和谐共处
与同事相处一如和朋友交往,贵在诚信
当有同事邀请,如不愿意,最好明白地惋谢
要言出必行,信守承诺
懂得欣赏同事的优点,最容易获得对方的好感
与同事相处要公私分明
和同事谈话时,记得切勿吹毛求疵
不要因一时意气之争,与同事发生口角
要时常反省
当同事指责自己的错误时,应该虚心受教
如果你有才能应该表现出来,但不可锋芒太露,否则容易遭忌
使人有安全感是你与同事相处的关键
诚恳地聆听同事的意见

别因言谈过度而使自己陷入职场之危
不管武功能够达到多么登峰造极的地步,都不可避免地会留下一两处会被人置于死地的死穴。这就是武林中人最为看重的命门。
作为职场人,若有以下情形出现,多半是命门暴露。
过分谦虚
夸大自己的才能
“哭泣游戏”的结局
管不住自己的嘴

说话有术,晋升有道
态度上不卑不亢
了解上级的个性
先给他写张纸条
多准备几套方案
据实汇报工作进展情况

懂得维护领导的权威形象
陪同
引见

额外工作,拒绝要有度





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发表于 4 天前|字数:495 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
第八辑
巧妙辩论的说话艺术

灵活运用辩论艺术
善于突破对方的漏洞
巧妙利用“就坡骑驴”
用比喻里进行讽刺
先发制敌宜取胜

舌战时击中对方要害


反驳时,将机智和逻辑融为一体

巧妙结合情和理

第九辑
精彩演讲更彰显口才魅力

有共鸣的演讲更深入人心

真实事件更让人记忆深刻

转换思路,找寻别人更能理解的方式

自嘲是机智应变的重要方式之一


策略谈判更需要借助卓越的口才
有余地地展示你的气势
千万不要轻易亮出底牌
要懂得伺机喊“暂停”
一定要有耐心
谈生意社交礼仪
不要与客人隔着办公室握手,应该走到对方的面前与他捂握手。
说话不宜过于大声及高声、保持声调略微低沉,语气坚定,态度平和。
与客户用膳的时候,最好是闲话家常。
穿着打扮是很重要的,应选择能够展现你的品味与个性,并以整洁、大方、得体的衣服为主。

创造融洽的谈判气氛

谈判不是决一胜负的比赛。
礼貌用语,以“和”为贵
改变人称,勿加评判
多用肯定,婉言否决

观其形,言其语

扭转谈判局面的机智之法
虚拟假设
转换话题
用语灵活

进可攻退课守,谈判更有利

谈判的过程是一种脑力、心力和技能竞争。

谈之判之,诱之利之

有时决定谈判成败的往往是这些小细节
随机应变,对答如流
有些问题可将皮球反踢
进攻时要出其不意
攻心之法为上选



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发表于 昨天 20:12|字数:370 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
第十一辑
口才魅力助你打开经商的成功之门

以不同身份和客户说话
以服务员的身份说话
以权威的身份说话
以朋友的身份说话


注意沟通方式

灵活运用葛洪销售方式
意向引导成交法
步步为营成交法
用途示范成交法

怎样应对不同的顾客

对沉默寡言的人,该说多少最好就说多少
对喜欢炫耀的人,至少称赞十次以上
对令人讨厌的人,对症下药,在肯定子尊严的基础上给他以适当的肯定
对优柔寡断的人,掌握主动权
对知识渊博的人,抓住要点,不需要太多的话
对爱讨价还价的人,满足一下他的自尊心
对慢性子的人,不能急躁、焦虑或向他施加压力
对急性子的人,说话注意简洁,抓住要点,避免扯闲话
对善变的人,有机会说服
对疑心重的人,让他了解你的诚意或让他感到你对他所提的疑问的重视
不爱开口的人,采取直截了当的方式

紧跟客户心理

知道这些说话禁忌,避免经商失败
忌争辩
忌质问
忌命令
忌炫耀
忌直白
忌批评
忌专业
忌独自
忌冷淡
忌生硬
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发表于 6 小时前|字数:818 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
出色口才打造领导专属魅力


能言善语是领导者不可或缺的领导才能

能言善语也是一种领导资本
一言可以兴邦,一言可以衰邦。
一言之辩,重于九鼎之宝。
三寸之舌,强于百万之师。

语音是人的力量的统帅。

能言善语,是一个人的素养、能力和智慧的全面而综合的反映。

构建领导语言的感召力
注重权威性
注重通俗性
注重概括性
注重目的性
注重逻辑性
注重准确性
注重生动性
注重鼓动性

领导口才,掌握“诚”“专”“敏”三个基本要素
要深入诚恳
要神情专注
要思路敏捷

别让这些讲话缺陷影响了你的领导形象
说话用鼻音
声音过尖
说话忽快忽慢
口头禅过多
讲粗话
结巴
毛手毛脚

适用领导者说服下属的方法和技巧

感人心者,莫先乎情。
用高尚的动机,来激励他
用热忱的感情感化他
通过交流信息促使他改变
激发他主动转变的意愿
用间接的方法促使他转变
提高对方“期望”的心理


下属犯错,批评有法
不要离谱
不要追究共同责任
不要冲动
不要意气用事


第十三辑
完善你的说话技巧
世界上没有十全十美的人,不可随便说人短处,或揭露别人 隐私。谈论别人,不可因片面观察而在背后批评。说坏人的好处,旁人最多以为你无知。
宁可不开口,也不要信口开河

大智如愚,真正有学问的人一般是不会乱讲话的。
“宁可不开口,使人怀疑你是浅薄的,也不要一开口就让人证实了你的浅薄。”
言多必失
不知内情,不要胡说八道

说话有余地,谈话才不会落入僵局

学会忍耐,不要言语伤人

人无完人,要学会低调
不要在大众面前赞美其中一人
赞美不宜太夸张

炫耀之语不讨喜

把控交流时的细节
开玩笑要把握分寸
开玩笑还要看对象

自我炫耀是不明智的

学会灵活的谈话技巧

藏住烦恼,分享快乐

不要用易伤感情的质问语气


第十四辑
给你的口才加点分

向他人展示你的友好

恰到好处地使用声和气
语气的类型
轻声小气
高声大气
恶声恶气
柔声和气
低声下气
泣声悲气
唉声叹气
粗声粗气
嗲声嗲气
大声吼气
吞声忍气
冷声冷气
怨声怨气
屏声屏气

语气的效果
避免歧义
区别对待
贴切语义
积极向上

用真诚打动人心

把握好说话的语气和言辞分寸

好听的声音能为你的说话内容增光添彩

时刻将对方放在第一位



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